COILANDCALM · ZWROTY

Polityka Zwrotów i Refundacji

W coilandcalm zależy nam na przejrzystych zasadach zakupów oraz wygodnej obsłudze klienta. Poniższa polityka określa warunki zwrotów, procedurę zgłaszania produktów do zwrotu oraz zasady dokonywania refundacji.

1. Okres na dokonanie zwrotu

Klient może zgłosić chęć zwrotu zakupionego produktu w ciągu 30 dni od dnia jego otrzymania. Termin ten stanowi standardową politykę zwrotów naszego sklepu i nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. W przypadku produktów objętych szczególnymi przepisami prawa zastosowanie mają również odpowiednie regulacje ustawowe.

2. Warunki przyjęcia zwrotu

Produkt przeznaczony do zwrotu powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Zalecamy zachowanie oryginalnego opakowania, wszystkich elementów zestawu oraz dokumentów związanych z zamówieniem. Produkt nie powinien nosić śladów uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania. Klient może sprawdzić charakter i właściwości produktu w zakresie niezbędnym do oceny jego rodzaju i funkcjonalności.

3. Koszty zwrotu

W ramach standardowej polityki sklepu coilandcalm oferujemy bezpłatną wysyłkę zwrotną kwalifikujących się produktów. Nie pobieramy dodatkowej opłaty za samo przyjęcie i rozpatrzenie prawidłowo zgłoszonego zwrotu. Szczegóły organizacji transportu zwrotnego są przekazywane klientowi podczas obsługi zgłoszenia.

4. Procedura zgłoszenia

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem assistlinevbgtjyikoi@coilandcalm.com. W wiadomości podaj numer zamówienia, nazwę produktu oraz krótką informację o przyczynie zwrotu. Nasz zespół przekaże dalsze instrukcje dotyczące bezpiecznego przygotowania przesyłki.

5. Przetwarzanie refundacji

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu rozpoczniemy procedurę zwrotu środków. Standardowy czas przetwarzania refundacji wynosi od 3 do 7 dni roboczych. Po zatwierdzeniu zwrotu bank lub operator płatności może potrzebować dodatkowych 5–15 dni roboczych na zaksięgowanie środków na rachunku lub karcie użytej podczas zakupu. Rzeczywisty czas zaksięgowania zależy od instytucji finansowej.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

Jeżeli do danego zamówienia mają zastosowanie przepisy o ustawowym prawie odstąpienia od umowy, klient może skorzystać z tego prawa na warunkach i w terminach określonych przez właściwe przepisy. Nasza 30-dniowa polityka zwrotów nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych uprawnień konsumenta.

7. Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt. W miarę możliwości dołącz zdjęcia przedstawiające problem oraz numer zamówienia. Każde zgłoszenie zostanie indywidualnie przeanalizowane, a rozwiązanie zostanie zaproponowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Kontakt

W sprawach dotyczących zwrotów i refundacji skontaktuj się z nami:

Sklep: coilandcalm
E-mail: assistlinevbgtjyikoi@coilandcalm.com
Telefon: +1 609-236-2308

coilandcalm zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki, z zachowaniem praw klientów wynikających z obowiązujących przepisów.